1. Om RB9

RB9 Kurerkørsel ApS

CVR-nr.: 44763923

Adresse: Langkærvej 29, 2. th., 8381 Tilst

E-mail: info@rb9.dk

Telefon: +45 42 94 84 74

rb9transport.dk (”Websitet”) er en platform, hvor erhvervskunder kan bestille og administrere kurer- og transportydelser leveret af RB9 og eventuelle tilknyttede samarbejdspartnere (”Tjenesterne”).

Ved at bruge Websitet accepterer du disse vilkår.

OBS: Denne tekst er generel information og erstatter ikke konkret juridisk rådgivning. Vi anbefaler, at du får vilkårene gennemgået af en advokat, før de offentliggøres.

2. Definitioner

I disse vilkår betyder:

•”RB9”, ”vi”, ”os” eller ”vores”: RB9 Kurerkørsel ApS.

•”Website”: rb9transport.dk og eventuelle tilhørende web- eller mobilapplikationer.

•”Kunde”: enhver erhvervskunde (virksomhed eller selvstændig), der opretter konto og/eller bestiller Tjenester via Websitet.

•”Konto”: det loginbeskyttede område på Websitet, der er knyttet til en bestemt Kunde.

•”Tjenester”: de kurer- og transportydelser, som kan bestilles via Websitet.

•”Forsendelse” / ”Varer”: de fysiske varer, pakker eller paller, som RB9 skal afhente og levere for Kunden.

•”Afhentningsadresse”: den adresse, hvor varerne afhentes.

3. Anvendelsesområde og accept

Disse vilkår gælder for al brug af Websitet og for alle Tjenester, der bestilles via Websitet af erhvervskunder.

Ved at:

•besøge Websitet

•oprette en Konto

•eller bestille en Tjeneste

accepterer du uden forbehold disse vilkår.

Accepterer du ikke vilkårene, må du ikke bruge Websitet eller bestille Tjenester via det.

RB9 kan til enhver tid ændre vilkårene. Opdaterede vilkår offentliggøres på Websitet og gælder fra det tidspunkt, de lægges op. Fortsat brug af Websitet efter ændringer betyder, at du accepterer de nye vilkår.

4. Adgang til Websitet

Vi bestræber os på høj oppetid og stabil drift, men:

•vi garanterer ikke, at Websitet er tilgængeligt uden afbrydelser

•vi kan midlertidigt lukke for adgang pga. vedligeholdelse, opdateringer eller tekniske problemer

RB9 er ikke ansvarlig for tab som følge af manglende adgang til Websitet.

6. Brug af Websitet – dine forpligtelser

Du forpligter dig til at:

•bruge Websitet og Tjenesterne lovligt og i overensstemmelse med disse vilkår

•ikke forsøge at omgå sikkerhed, ændre kode eller misbruge systemet

•ikke bruge Websitet til at bestille ulovlig eller klart uansvarlig transport

Du må ikke:

•indtaste falske eller vildledende oplysninger

•bestille transport af ulovlige varer

•skade RB9’s omdømme gennem misbrug af platformen

RB9 kan uden varsel begrænse eller lukke din adgang, hvis vi vurderer, at brugen er i strid med lovgivning, god skik eller disse vilkår.

7. Bestilling af leveringer

Når du bestiller en levering via Websitet, skal du som minimum oplyse:

•dato og ønsket tidspunkt for afhentning

•afhentningsadresse

•leveringsadresse(r)

•kontaktperson(er) på afhentning og levering

•type og mængde af varer (f.eks. antal kolli, paller, estimeret vægt)

•særlige forhold (fx skrøbeligt, vin, blomster, kølebehov mv., hvis relevant aftalt på forhånd)

Før du bekræfter, vil du få vist:

•en pris eller et prisestimat

•de centrale oplysninger om leveringen

Når du bekræfter ordren:

•indgås der en bindende aftale mellem dig (Kunden) og RB9

•forpligter du dig til at betale for den bestilte levering

RB9 forbeholder sig ret til at afvise en ordre, fx hvis:

•oplysningerne er åbenlyst fejlbehæftede

•varernes karakter strider mod vores retningslinjer eller lovgivning

•vi ikke har kapacitet til at udføre opgaven forsvarligt

8. Ændring og aflysning

Kunden kan som udgangspunkt ændre og aflyse leveringer efter følgende principper (konkrete satser kan tilpasses):

Ændring af levering:

•Gratis ændring, hvis ændringen sker i god tid før planlagt afhentning (fx mere end 2 timer før – kan tilpasses i din praksis).

•RB9 kan opkræve ændringsgebyr, hvis ændringen sker tæt på afhentning eller medfører væsentlig ekstra kørsel eller håndtering.

Aflysning:

•Gratis aflysning, hvis det sker i god tid før afhentning (fx mere end 8 timer før).

•Ved senere aflysning kan RB9 opkræve en procentdel af prisen eller et fast gebyr til dækning af disponering, kørsel og tabt tid.

•Ved aflysning efter chaufføren er kørt ud, eller ved forgæves kørsel (ingen varer/ingen kontakt på afhentningsstedet), kan hele prisen for turen faktureres.

De konkrete regler kan du med fordel skrive mere præcist efter din egen forretningsmodel – fx: “Aflysning mindre end X timer før afhentning faktureres med minimum Y kr.”

9. Varer, der ikke transporteres

RB9 transporterer ikke følgende typer varer (ikke udtømmende liste):

•våben, ammunition og sprængstoffer

•ulovlige stoffer (narkotika mv.)

•farligt gods omfattet af ADR/IMDG mv., medmindre særskilt skriftligt aftalt

•radioaktive, stærkt brandfarlige eller eksplosive materialer

•levende dyr

•varer, hvis transport er ulovlig efter dansk eller EU-lovgivning

RB9 kan også fravælge at transportere:

•kontanter, ædelmetaller, smykker og værdigenstande

•varer med meget høj værdi pr. kolli, medmindre det er særskilt aftalt skriftligt

Kunden er ansvarlig for, at de indleverede varer overholder disse retningslinjer og gældende lovgivning.

10. Inspektion og afvisning

RB9 og/eller relevante myndigheder kan, hvis det er nødvendigt, kræve at åbne og inspicere forsendelser (f.eks. ved mistanke om ulovligt indhold).

RB9 kan afvise at:

•afhente

•fortsætte transporten

•eller returnere varerne

hvis vi vurderer, at:

•varerne er ulovlige eller farlige

•oplysningerne om varerne ikke stemmer overens med realiteten

•emballagen er uforsvarlig

Eventuelle meromkostninger i den forbindelse kan pålægges Kunden.

11. Kundens ansvar

Kunden garanterer, at:

•alle oplysninger afgivet ved bestilling er korrekte

•varerne er forsvarligt emballeret, mærket og klar til afhentning

•varerne lovligt må transporteres

Kunden er ansvarlig for:

•skader, som varernes art eller emballage påfører RB9, vores ansatte, underleverandører eller tredjemand

•følgerne af urigtige oplysninger (fx forkert adresse, volumen, vægt, farligt indhold mv.)

Kunden skal friholde RB9 for krav fra tredjemand, der skyldes varernes art, emballage eller mangelfulde oplysninger.

12. Priser og betaling

•Alle priser oplyses normalt i DKK ekskl. moms, medmindre andet er angivet.

•Priser kan være baseret på bl.a. afstand, volumen, vægt, tidsvindue, særlige ydelser (indbæring, etage, ventetid mv.).

•Gældende priser og betingelser fremgår af aftale mellem Kunden og RB9 og/eller af Websitet.

Fakturering og betaling:

•RB9 kan fakturere pr. tur, pr. periode (fx 14-dages eller månedsvis) eller efter særskilt aftale.

•Betalingsfristen fremgår af fakturaen (fx 8 eller 14 dage netto).

•Ved forsinket betaling kan RB9 opkræve morarenter og rykkergebyrer efter renteloven og almindelig praksis.

•Ved væsentlig betalingsmisligholdelse kan RB9 suspendere yderligere leveringer og/eller adgang til Websitet.

RB9 kan benytte eksterne betalingsudbydere (fx kortbetaling mv.). Eventuelle vilkår fra disse udbydere gælder sideløbende.

13. Ansvarsbegrænsning

RB9 udfører transporten med omhu, men vores ansvar er begrænset inden for rammerne af gældende lovgivning og eventuelle særaftaler.

Medmindre andet følger af ufravigelig lov:

•RB9 er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt avance, tab af data, mistede forretningsmuligheder mv.

•RB9’s samlede ansvar for et krav vedrørende en konkret levering kan efter aftale begrænses til et maksimumbeløb pr. forsendelse (fx [indsæt beløb, hvis du vil, f.eks. 5.000 kr.], medmindre der er tegnet særskilt forsikring eller skriftligt aftalt andet).

•RB9 er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol (force majeure), herunder vejrforhold, trafikforhold, myndighedsindgreb mv.

Kunden opfordres til at tegne relevant forsikring for egne varer, hvis der er særlige værdier eller risici.

14. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på Websitet, herunder tekst, logo, billeder, grafik, systemer, opsætning og layout, tilhører RB9 eller vores licensgivere.

Du må ikke:

•kopiere, ændre, videredistribuere eller sælge dele af Websitet

•bruge RB9’s navn, logo eller brand uden skriftlig tilladelse

Du får kun en begrænset, ikke-eksklusiv ret til at bruge Websitet til at bestille og administrere dine levering

15. Persondata og cookies

RB9 behandler personoplysninger om Kontaktpersoner, modtagere, afsendere mv. i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler (GDPR).

•Formål: levering af Tjenester, kundeservice, fakturering og evt. markedsføring til erhvervskunder.

•Du kan læse mere i vores Persondatapolitik og Cookiepolitik på Websitet.

Ved brug af Websitet accepterer du vores brug af cookies i henhold til Cookiepolitikken.

16. Suspension og lukning af konto

RB9 kan uden ansvar over for Kunden:

•midlertidigt suspendere

•eller permanent lukke

en Konto eller adgang til Websitet, hvis:

•der er væsentlig misligholdelse af vilkårene

•der er gentagne forsinkede betalinger

•vi har mistanke om misbrug eller svig

•lovgivning eller myndigheder kræver det

Eventuelle ubetalte beløb for allerede udførte eller bindende bestilte Tjenester skal stadig betales.

17. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt dansk ret.

Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med disse vilkår eller brugen af Websitet og Tjenesterne, som ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres af de danske domstole med RB9’s hjemting som værneting, medmindre andet følger af ufravigelig lov.

18. Øvrige bestemmelser

Hvis en bestemmelse i disse vilkår kendes ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

At RB9 undlader at håndhæve en rettighed efter disse vilkår, kan ikke betragtes som afkald på retten til at gøre den gældende senere.